龙
溪
谷
戏
水
区
优质服务在行动-HELLOSUMMER-
炎炎夏日，骄阳似火。持续高温天气让人无所适从，面对烈日“烤”验,游客服务部的欢乐使者们依然认真接待每位游客，用微笑克服一切困难，用热情与坚守为游客带去夏日欢乐体验。暑期来临，欢乐田园龙溪谷野趣戏水区自清凉开放以来便迅速成为了欢乐田园最热门的打卡点之一。
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丰富游玩产品
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不玩水，不夏天。入夏以来，龙溪谷野趣戏水区逾万平米超大戏水空间深受游客喜爱。为全力做好龙溪谷野趣戏水区运营管理及服务提升工作，欢乐田园游客服务部对戏水区的“软硬件”进行创新升级，针对各水池特性增添了超大型独角兽、火烈鸟水上气垫玩具、水上鲸鱼气垫玩具、网红脚踏船等游乐设备，不断丰富游玩产品，增加游客欢乐选择。
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增添配套设施
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为更好满足游客需求，游客服务部结合园区实际，完善龙溪谷野趣戏水区服务设施，增加了外摆遮阳棚、洗手间、休息凳、花露水数量，便利游客休息游玩；采购防暑、防蚊用品并免费提供给游客使用，为游客营造良好游玩环境；与此同时，游客服务部还在龙溪谷野趣戏水区为游客配备了雨衣、毛巾等物品供游客应急所用，设身处地为游客提供周到服务。
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开展服务培训
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每日早会期间，游客服务部围绕安全责任意识和基础服务规范深入开展培训，通过多种方式有效提升员工对自身工作服务流程、服务标准、服务技巧、服务用语的认识和掌握，使龙溪谷野趣戏水区员工日常服务更加规范。此外，游客服务部还积极组织部门老员工与新入职员工定期开展服务交流学习，帮助新员工快速积累和总结工作经验，增强全员服务意识。
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重视安全运营
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品质提升，重在细节；谨防溺水，安全第一。在提升员工优质服务的同时，游客服务部始终坚持把游客的游玩安全放在重要位置。为有效保障游客生命安全，提升龙溪谷野趣戏水区员工应急救护能力，游客服务部按照部门培训计划，对戏水区各岗位员工有针对性的开展岗位操作流程、CPR心肺复苏急救、水上应急救援等各项专业知识培训，重点岗位更要求员工掌握专业救生技能，取得救生员证方能上岗。
夏季是旅游旺季，游客服务部全体员工将积极践行“我为群众办实事”实践活动，严格落实各项安全保障措施，尽职尽责坚守岗位，当好园区文明劝导员、旅游咨询员、安全协管员，用饱满的精神状态和工作热情投入到每天的工作中，为广大游客提供更优良的旅游环境，更贴心的优质服务，让游客在年华侨城文化旅游节里游玩欢乐田园不虚此行！
SUMMER.TIME.
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