年1月份，作为第18批博士服务团成员到黄龙景区挂职服务1年。因为挂职单位是国家级5A风景区，不但自己，周围很多人都觉得环境优美、地方好。带着美好的憧憬和挂职单位对接后，做好了远离家乡、家人的心理准备，开始学习服务的工作与生活。
01
黄龙管理局简介
姜跃斌/摄黄龙国家级风景名胜区管理局地处四川省阿坝州松潘县瑟尔嵯寨，藏语“瑟尔嵯”意为“金色的海子”。主要职责有：宣传贯彻国家有关自然保护区、风景名胜区管理的法律、法规和方针政策。制定自然保护区的各项管理制度，组织实施自然保护区建设保护规则，统一管理自然保护区。调查自然资源并建立档案，组织环境监测，定期报告保护区环境质量现状。负责自然保护区界标的设置和管理。保护风景名胜资源和生态环境，维护风景名胜区的自然风貌和人文景观，开发利用风景名胜资源。协助编制总体规划和详细规划并组织实施，按照总体规划对风景名胜区的建设项目进行审核和监督检查。负责风景名胜区基础设施和公共设施的建设和管理。制定风景名胜区管理制度，负责风景名胜区的游人安全、环境卫生、治安和服务业管理工作。根据《自然保护区管理条理》和《风景名胜区管理条理》的规定，协助行政执法部门对保护区和景区内的森林资源、林地、国土资源、水资源依法管理。完成上级交办的其他事项。
目前黄龙局下辖黄龙国家级风景名胜区（5A）、牟尼沟风景区（4A）、丹云峡管理处、红军长征碑园等四处景区、自然保护区与红色教育基地。其中黄龙景区、牟尼沟景区对外收取门票开放；丹云峡管理处以自然资源保护为主，暂不对外开放；碑园作为红色文化教育基地全年对外免费开放。
02
初进的兴奋
年1月7日，从成都奔向景区，初次进入景区适逢冬季封山保育阶段，看着同行的同事带着很多水果、蔬菜，很不理解，觉得怎么还需要携带这些。后来才明白交通不便，水果蔬菜是稀缺物资。随着前行，都市的繁华逐渐变为大山、河流、峡谷，蜿蜒的盘山公路，第一次见到这样的景色还带有一丝兴奋，一路拍着阳光、白雪、山梁、路上的牦牛……。历时六个小时，公里，终于经过大半天的时间抵达目的地，带着新奇与热情进驻。
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景区的单调生活
刚到景区就开始下雪，景区人说这是欢迎仪式。尤其是冬天，最希望下雪。后来才了解到冬季景区最大的隐患是火灾，下雪后天气潮湿，可以降低火灾的概率。
景区的第一餐很丰盛，牦牛肉、鸡肉、羊肉……但最后发现一起吃饭同事最喜欢的却是最后的清水煮小白菜。当第二天继续吃饭时，知道了原因，大雪封山、高海拔、景区难得见到绿叶蔬菜，各种肉食不缺，但青菜奇缺。当天天吃肉时可能小白菜就成了最爱，小白菜可能是最容易采购到的绿色蔬菜。不像在都市中即便冬季，蔬菜也供应无忧，这里的蔬菜常见就是小白菜、萝卜，土豆都是切片晾干后保存的。
来到景区的第二天一早大雪封山，白茫茫一片，银装素裹，分外妖娆。但天气着实冷，最低零下17、8度的气温，而且景区属于南方，没有暖气，取暖靠电炉、要一直开着电暖气烤着水管，否则就冻住了，第一次体会到了景区冰与火的特色。同时，也看到了景区工作人员的辛苦，大雪虽然降低了火灾的危险，但道路的危险急剧增加，为了从黄龙辖区路过的车辆安全，管理局职工需要及时清理山上的积雪以确保通行安全，甚至有时候还需要对过往车辆实施救援。
景区地处高海拔地区，海拔在米以上，景区周边只有一个大湾村，整个黄龙乡大约只有人，共三个村子，人烟稀少，景区职工是人口最大的集聚区。因此，冬季天寒地冻，景区职工工作之余除了在宿舍待着，没有其他任何可以消遣排解的地方与方式。曾经有这样的故事，说晚上下班后，娱乐活动就是一人发一瓶酒，谁先喝完谁回去睡觉。现在条件有所改善，有小型健身器材、乒乓球，聊胜于无。尤其是短期在景区时，需要适应高原反应，无法做运动，只能安静的适应。我也第一次知道高原反应的症状，像心跳加快、呼吸急促、头晕、睡眠不好、嘴唇干裂等等，也了解了高原地区小病可能成大病，一个普通的感冒可能会拖几个月之久难以痊愈。
04
景区人的奉献
王东/摄利用值班的时间段，作为局班子成员，和带班副局长一起对管理局所辖景区冬季值班人员进行走访慰问，对景区职工的工作生活有了初步的了解，深深感到美丽的风景背后有一大批人在默默的奉献，当我们欣赏美景时，有很多背后的人在努力付出。有人可能会说环境优美，空气新鲜，山清水秀，每天能看到美景心情都会很愉快。其实，真的当天天、月月、年年面对同样的景色时，景色不变依然很美丽，但当人每天重复看到同样的景色，闭着眼睛都熟知每个地点时，当新鲜感失去后，剩下的可能只是景色而缺乏欣赏景色的心情了。更何况，当天天连轴上班无休，热情接待游客，还要考虑景区的各种安全问题，像资源安全、游客安全（高反）等等。全体职工如何克服情绪倦怠可能是很大的问题。
（一）资源保护中的风险与奉献
景区管理局的工作职责很大一部分在于要保护自然资源。每年都要有若干次的景区资源普查了解与巡山保护，一走可能就是几天，翻山越岭、露宿野外，全靠两条腿。而且，像管理局下的丹云峡有大量的矿产，不法分子为谋取私利，不顾风险偷挖圹产变卖，管理局职工要日夜巡逻加以保护，甚至会有生命风险。曾经有三四个巡逻职工蹲守半宿，为了堵住偷圹的不法分子，但最终面对的可能是一两个人、也可能是七八个人，未知的风险总是伴随。景区周边气候、地质条件特殊，经常会有大雪、大雨造成山体塌陷、落石堵路，也需要管理局职工时常巡逻清理险情。
孙家鹏/摄此外，黄龙景区地理位置特殊，属于地震带，这也是风险之一。景区人自己说“小震不用跑，大震跑不了”，半夜碰到地震，坐起来等等，继续震就出去，不震继续睡。
王东/摄（二）身体健康的风险与付出
景区职工长期在高海拔地区工作，旅游旺季近8个月无双休日和节假日，工作环境艰苦，工作时间长、任务重、压力大，导致职工患慢性病和高原性疾病人数逐年增加。像高原型高血压、肺气肿随着职工年龄增加发病数量逐年增加。其他像紫外线太强，灼伤皮肤都算不得什么，到处可见要么很黑要么高原红的职工，这已经成为普遍现象。像很多在景区工作十几年、二十几年的老员工普遍都具有典型的高海拔面貌特征，同事开玩笑说我现在还不能算真正的景区人，因为肤色不对。
王东/摄（三）家庭的牺牲
长期的持续无休工作带来的最大问题是家庭问题，景区淡旺季的特殊性决定了其工作的周期不同于一般单位，景区冬季封山保育实施轮休值班制度。但无论何时，一旦开始上班就没办法照顾家庭。因为景区高海拔地区不适宜居住，且牵扯到其他基础生活设施等问题，职工都安家在海拔较低的地区，上班就要离家。景区双职工家庭一上班，孩子就只能托付给老人或者亲朋，单职工家庭只能靠另一半对家庭的付出。和景区职工聊天，经常听到这样的事情，孩子病了让自己妹妹给带着打针去了，老人病了有兄弟姊妹还好，否则因为进出不便请假往回赶都来不及。冬季值班走访期间，碰到若干妻子或丈夫来景区陪着值班，看似轮休的假期实际上由于和其他单位不同步，对于家庭的贡献远远没有想象的那么多，这给很多家庭带来的困扰。
说职工不想家那是假话，谁不想守着家人其乐融融，但既然选择了这份职业与工作，选择了守护这篇美丽的山水，很多表面看不到的牺牲与付出必然会有。尤其是一线岗位的职工，每天笑脸相迎游客，但谁又知道个人背后的纠结和两难。
05
黄龙的绝美风景
说起黄龙的风景，初步见到的是冬季的黄龙，真的可以用“无限风光在险峰”描述，雪后的黄龙别有一番滋味，只是道路难行。为了游客自身安全，不建议冬季来黄龙景区，但可以去牟尼沟感受它的秀美。
06
感悟
来到黄龙景区管理局已经有一段时间了，从冬季可以一窥夏季黄龙的秀美景色，但这美丽的背后是一群乃至数代黄龙人默默付出带来的。从黄龙人的身上没有感受到抱怨与不满，感受到的只有对祖国大好河山的热爱，对游客饱满的热情。
接下来的很长时间，将在这个大家庭开始一段工作与生活，发挥自己的专业特长支持景区发展，积极献言献策，加强景区的对外交流，为景区的发展贡献自己的一份微薄之力。当然，更要学习黄龙人的奉献精神，扎根于此，安心踏实工作，为呵护祖国的秀美河山奉献自己的力量。
3月外界已是春暖花开，景区依然随处可见积雪，“朝看白雪暮看阳“，在外界难得一见的天气变化在黄龙已是常态，同事说六月以前下雪都是可能的。外界已经半袖单衣的夏天装扮，黄龙依然是厚厚的棉衣。这里温度虽然很冷，但黄龙缺温度不缺热情。根据管理安排，为配合阿坝州旅游市场复苏振兴，景区结束了冬季的封山保育，3月8日正式开园，也就意味开启8个多月的无周末、无节假日的持续工作状态。全体黄龙人以饱满的热情迎接年的工作。
上班之余梳理到黄龙几个月的感触，开启新的工作。
于仁竹
年3月21日晚于黄龙局办公室
作者简介：于仁竹，第18批中组部、团中央赴川博士服务团成员，山东财经大学工商管理学院副教授，现挂职担任黄龙国家级风景名胜区管理局党委委员，副局长。
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