自3月4日封面新闻尚游频道上线“放心消费行动”以来，消费者通过“封面民生报告”后台与我们反馈了上百条有关出行旅游的“吐槽”信息，同时也有诸多的感人事迹。让我们看到了大家关心的旅游行业正在和消费者一起成长。
因为年疫情的原因，旅游行业成为了受影响最重的行业之一。伴随行业的日渐复苏，也诞生了网上预约门票等方式的普及，一定程度上影响着消费者的出行习惯。以往说走就走的旅行，也变成了有预约、更加理智的出行。这也给旅游行业的从业者们，提出了更高的要求。大数据的运用，一方面能够更好地调配景区资源，另一方面也更方便消费者掌握景区的信息。
尽管大数据让出行更加便捷，但我们从消费者的反馈中不难看出，旅游行业的服务性质依然没有变，消费者对体验感仍然非常重视。被吐槽最多的在于景区工作人员不作为，接待能力差，景区性价比低等方面。
以下是根据消费者“吐槽”中频次出现最多的前五个单位：
达古冰川景区
稻城亚丁景区
四姑娘山景区
新希望种子乐园
成都松鼠部落森林假日公园
根据消费者反馈，提到感人事迹最多的前五个单位：
西岭雪山景区
青城山景区
黄龙景区
成都融创雪世界
成都博物馆
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